在过去的一年中，作为社区网格员，我深刻感受到这份工作的责任与意义。网格化管理是现代社会治理的重要组成部分，而我有幸成为这一模式中的重要一环，通过不懈努力，为社区居民提供更加贴心的服务。

一、日常工作开展情况

在日常工作中，我主要负责网格内的信息采集、矛盾排查、安全隐患排查以及政策宣传等工作。为了确保信息的准确性和时效性，我定期走访网格内每一户家庭，了解他们的生活状况和需求。通过建立详细的信息档案，我能够及时掌握网格内的情况变化，为社区决策提供可靠依据。

二、服务居民的具体措施

1. 信息采集：通过上门走访、电话联系等方式，全面收集网格内居民的基本信息，包括家庭成员、就业状况、健康状况等。

2. 矛盾排查：对于邻里之间的矛盾纠纷，我采取耐心倾听、积极调解的方式，努力将问题化解在萌芽状态。

3. 安全隐患排查：定期检查网格内的消防设施、用电安全等，发现问题立即上报并督促整改，保障居民的生命财产安全。

4. 政策宣传：利用社区活动、微信群等多种渠道，向居民宣传国家政策法规，提高大家的法律意识和社会责任感。

三、取得的成绩与不足

在过去的一年里，我在社区网格员岗位上取得了显著成绩。例如，成功调解了多起邻里纠纷，有效减少了社区内的安全隐患，得到了居民的一致好评。然而，我也意识到自身存在一些不足之处，比如在应对突发事件时的经验尚显不足，需要进一步提升自己的应急处理能力。

四、未来工作计划

展望未来，我将继续秉持初心，以更加饱满的热情投入到社区网格员的工作中去。具体而言，我计划：

- 加强业务知识的学习，不断提升自己的专业水平；

- 深入了解居民的实际需求，创新服务方式，提供更多个性化的服务；

- 增强团队协作意识，与其他网格员密切配合，共同推进社区治理现代化。

总之，2019年是我成长进步的一年，也是充满挑战与机遇的一年。我相信，在各级领导的支持下，通过全体网格员的共同努力，我们的社区一定会变得更加和谐美好！