在日常使用苹果手机的过程中，偶尔会遇到设备突然死机无法正常关机的情况，这种情况虽然不常见，但确实会让用户感到困扰。如果你的苹果手机出现了死机并且无法通过常规方式关闭屏幕或重启，可以尝试以下几种方法来解决问题。

1. 强制重启手机

如果你的手机完全无法响应，最简单直接的办法就是进行强制重启。不同的苹果设备有不同的强制重启方法：

- iPhone 8及之后的机型（包括iPhone X、iPhone XS、iPhone 11等）：同时按住音量增大键和电源键，直到屏幕出现苹果标志。

- iPhone 7和iPhone 7 Plus：同时按住音量减小键和电源键，直到屏幕出现苹果标志。

- iPhone 6s及更早的机型：同时按住Home键和电源键，直到屏幕出现苹果标志。

强制重启通常能解决大部分死机问题，重启后手机应该能够恢复正常状态。

2. 检查是否为软件问题

如果强制重启后仍然无法正常使用，可能是系统软件的问题。你可以尝试将手机连接到Wi-Fi网络并进入“设置”中的“通用”，然后选择“软件更新”。如果发现有可用的系统更新，按照提示下载并安装最新版本的iOS系统。系统更新有时可以修复一些导致死机的小Bug。

3. 恢复模式操作

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试进入恢复模式来修复系统。具体步骤如下：

- 将手机连接到电脑，并确保电脑上安装了iTunes（Windows用户）或Finder（macOS用户）。

- 同时按下音量增大键、音量减小键，然后长按电源键，直到屏幕显示恢复模式界面。

- 在电脑端打开iTunes或Finder，选择恢复选项。这将清除手机数据并重新安装操作系统。注意，在此之前记得备份重要数据，以免丢失。

4. 联系Apple官方支持

如果以上方法都无效，可能需要寻求专业的技术支持。可以通过拨打Apple官方客服热线或者访问Apple授权服务中心进行咨询和维修。

预防措施

为了避免类似情况的发生，建议定期清理手机内存，避免安装过多不必要的应用程序。此外，保持系统的及时更新也是防止死机的重要手段。

总之，苹果手机死机无法关机虽然令人烦恼，但大多数情况下都可以通过上述方法解决。如果问题持续存在，最好及时寻求专业帮助，以确保手机的正常使用。