1. 文件损坏

有时候，文档本身可能存在损坏的情况，导致Word无法正常加载或处理文件。尝试以下步骤：

- 打开Word时选择“打开”而不是直接双击文件。

- 在打开文件对话框中，找到您的文档，右键点击并选择“属性”。

- 如果文件有只读属性，取消只读，然后尝试打开。

- 如果仍然无法打开，可以尝试将文档另存为新文件，并检查是否能够正常保存。

2. 插件或加载项冲突

某些第三方插件可能会与Word发生冲突，导致程序崩溃。您可以禁用所有加载项来测试问题是否存在：

- 打开Word，在菜单栏选择“文件” > “选项” > “加载项”。

- 在管理下拉菜单中选择“COM加载项”，然后点击“转到”。

- 取消选中所有加载项，然后重启Word。

- 如果问题消失，则逐步启用加载项以确定哪个插件引起的问题。

3. 系统兼容性问题

确保您的操作系统是最新的，并且与Word版本兼容。有时更新系统补丁可以修复一些潜在的兼容性问题。

4. 清理临时文件

过期或损坏的临时文件也可能影响Word的运行稳定性。可以通过以下方式清理：

- 按下Win + R键，输入%temp%，回车后删除所有可删除的文件。

- 同样地，打开C:\Windows\Temp目录，清理里面的临时文件。

5. 重置Word设置

如果上述方法均无效，可以考虑重置Word的默认设置：

- 关闭Word。

- 按下Win + R键，输入“regedit”，进入注册表编辑器。

- 导航到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word（根据您的Office版本调整路径）。

- 删除该路径下的所有子项，但保留主项。

- 重启计算机后重新安装Word。

通过以上步骤，大多数情况下应该能够解决“Word已停止工作”的问题。如果问题依旧存在，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。希望这些信息对您有所帮助！