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投诉信的格式和范文是什么?

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投诉信的格式和范文是什么?,卡了好久了,麻烦给点思路啊!

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2025-06-25 04:15:23

关于商品质量问题的投诉

尊敬的客服部负责人:

您好!

我是贵公司于2024年4月5日通过电商平台购买了一款智能手表的顾客,订单号为XXXXXX。然而,在收到商品后,我发现该产品存在严重的质量问题,具体表现为屏幕闪烁、无法正常充电,且电池续航远低于宣传标准。

在发现问题后,我第一时间通过平台客服进行了反馈,但至今未得到明确答复。作为消费者,我希望贵公司能够重视此次事件,并尽快给予合理的解决方案,如退换货或补偿处理。

同时,我也希望贵公司在今后的产品质量把控方面加强管理,避免类似问题再次发生。

感谢您在百忙之中阅读此信,期待您的回复。

此致

敬礼!

投诉人:张三

联系电话:138-XXXX-XXXX

电子邮箱:zhangsan@example.com

2024年5月5日

三、写作小贴士

- 语气礼貌但坚定:保持专业、理性的语气,避免情绪化表达。

- 事实清晰、有据可查:尽量提供订单号、聊天记录、照片等证据。

- 语言简洁明了:避免冗长复杂的句子,突出重点。

通过规范的格式和清晰的内容,投诉信不仅能有效传达你的诉求,也能提高问题被重视和解决的可能性。希望以上内容能帮助你在面对不公时,更有底气地表达自己。

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