关于商品质量问题的投诉
尊敬的客服部负责人:
您好!
我是贵公司于2024年4月5日通过电商平台购买了一款智能手表的顾客,订单号为XXXXXX。然而,在收到商品后,我发现该产品存在严重的质量问题,具体表现为屏幕闪烁、无法正常充电,且电池续航远低于宣传标准。
在发现问题后,我第一时间通过平台客服进行了反馈,但至今未得到明确答复。作为消费者,我希望贵公司能够重视此次事件,并尽快给予合理的解决方案,如退换货或补偿处理。
同时,我也希望贵公司在今后的产品质量把控方面加强管理,避免类似问题再次发生。
感谢您在百忙之中阅读此信,期待您的回复。
此致
敬礼!
投诉人:张三
联系电话:138-XXXX-XXXX
电子邮箱:zhangsan@example.com
2024年5月5日
三、写作小贴士
- 语气礼貌但坚定:保持专业、理性的语气,避免情绪化表达。
- 事实清晰、有据可查:尽量提供订单号、聊天记录、照片等证据。
- 语言简洁明了:避免冗长复杂的句子,突出重点。
通过规范的格式和清晰的内容,投诉信不仅能有效传达你的诉求,也能提高问题被重视和解决的可能性。希望以上内容能帮助你在面对不公时,更有底气地表达自己。