【电脑宽带连接出现691是什么意思关于电脑宽带连接出现691】在使用电脑进行宽带网络连接时，用户可能会遇到错误代码“691”，这是Windows系统中常见的拨号连接错误之一。该错误通常出现在通过PPPoE（点对点协议 over Ethernet）方式拨号上网时，提示用户无法成功连接到网络服务提供商（ISP）。以下是对该问题的详细说明和常见原因分析。
一、错误代码691的含义
当Windows系统显示错误代码 691，通常表示：
> “远程计算机没有响应”或“登录失败”
> 也就是说，系统尝试通过PPPoE拨号连接到互联网时，未能成功与ISP服务器建立通信。
二、常见原因分析
| 原因 | 说明 |
| 账号或密码错误 | 用户输入的宽带账号或密码不正确，导致认证失败。 |
| 网络服务中断 | ISP提供的网络服务暂时不可用，或线路故障。 |
| 路由器/调制解调器问题 | 设备配置错误、固件过时或硬件故障。 |
| 拨号设置错误 | Windows中的PPPoE拨号配置不正确，如未选择正确的连接方式。 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 安全软件可能阻止了PPPoE连接的正常建立。 |
| 系统文件损坏 | Windows系统文件受损，影响网络连接功能。 |
三、解决方法汇总
| 问题类型 | 解决方案 |
| 账号或密码错误 | 核对宽带账号和密码是否正确，必要时联系ISP重置密码。 |
| 网络服务中断 | 检查路由器指示灯状态，确认网络是否正常；可尝试重启设备。 |
| 路由器/调制解调器问题 | 更新设备固件，检查物理连接，或更换设备测试。 |
| 拨号设置错误 | 进入“网络和共享中心” → “更改适配器设置” → 右键PPPoE连接 → 属性 → 确保选择了“PPP over Ethernet (PPPoE)”。 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 暂时关闭防火墙或杀毒软件，测试是否恢复正常。 |
| 系统文件损坏 | 使用系统文件检查工具（sfc /scannow）修复系统文件。 |
四、总结
错误代码691是Windows系统中常见的宽带连接问题，主要涉及账号验证、网络服务、设备配置及系统设置等多个方面。用户应根据实际情况逐一排查，优先检查账号密码、网络状态和拨号设置。若问题持续存在，建议联系网络服务提供商或专业技术人员进一步处理。
如需更详细的步骤指导或具体操作方法，可参考Windows帮助文档或联系相关技术支持。
