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【淘干货】一点一滴认识无线端微淘

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发表于 2014-8-31 14:56:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
从前段时间淘宝与微信先后封杀二维码链接跳转开始,明白人都看得出来淘宝是在有意封杀微信而力捧微淘与来往,如何利用微淘把用户凝聚起来,导客回流,如何让自己的店铺做到高端大气上档次更有效,如何组织推荐畅销的货品,如何利用微淘经营自己的粉丝流量,获取老用户,如何通过手机店铺更高效的设置自己的无线店铺展示变得非常重要了。其实细心的朋友不难发现,自从淘宝开放微淘注册开始,微淘用户的注册量成爆炸性增长,做微淘的卖家也很多,但是做的好的并不多!

我们做淘宝的,一定要跟上淘宝的节奏才能抢到市场的前面,现在进入主题吧! 

一、微淘入门基础 

1、微淘对于淘宝无线的重要性

从目前淘宝的态度上来看,整体上非常重视微淘,基于这一点,淘宝的卖家肯定能够下决心是否要在微淘运营上做投入了。

A、入口位置:微淘出现在手机淘宝底部导航的第二个位置,在首页和我的淘宝这两个入口之间,微淘带去大量的移动流量。

B、微淘的宣传:相比阿里的其他众多产品,微淘与来往在公关宣传上得到了较大的支持。可想而知,淘宝无线对微淘的重视程度。

C、微淘的价值:淘宝迫切需要一款属于自己的社会化营销工具,以此用来抗衡微信对淘宝无线战略的侵蚀,微淘则肩负着此项重任,淘宝不会轻易放弃微淘的战略作用,而来往却肩负着淘宝无线社交IM方面的压力。

由此我们可以肯定微淘对淘宝无线的重要性,微淘对于卖家们来说是肯定值得一拼的。

2、微淘对于卖家们的价值

A.流量价值。移动电商的市场前景不用我多说大家都清楚,但其中我们得清楚的认识到一个问题,移动电商的流量来源路径要比PC端少很多。

B.营销价值。微淘的营销价值对于卖家而言举足轻重,不容置疑。只是不同的人在操作上会有不同的方向、方式和方法,我们要利用好微淘就是个工具。

3、运营的简单思路

1.方向把控

要有自己的想法,是走品牌效应还是走其他的形式,大有大的打法,小有小的玩法。建议中小卖家选择方向时,对于粉丝的把控应该重精不在多。

2.定位名字

名字就是自己的门面,营销账号一般取名“XX潮流”、“XX那点事”等等,品牌帐号一般起名“XX店”等等。营销账号通常卖内容,中小淘宝卖家通常卖货,而大卖家是内容与货都卖,这就取决于内容运营团队的实力。注意:微淘只能改名字一次,所以起名要慎重。

二、微淘之不同

微淘与微博、微信在定位上有本质的区别,一般意义上,微博为文图传播媒体,微信为语音沟通工具。而微淘定位于为消费者提供“更便捷、更智能、更省钱”的购物服务。

微淘运营过程中,我们只要保持媒体属性与沟通属性,可读性与品牌传播,那么微淘的运营将走向良性的发展路上,只有重体验、重内容、轻营销的微淘氛围才能赢得粉丝最终的尊重与垂青。每一次内容的发布,其实就是一次与顾客沟通的机会,了解顾客的需求与传播正能量,也不会影响到粉丝的网络生活。

从目前的数据来看,微信的用户量、用户粘性、用户习惯,都比微博更有优势,正因为熟人圈,强关系,这也让大家在对待熟人经济上显得并不理智,目前大多做微信营销的都是盲目强推内容,天天发广告,给粉丝和听众造成了一定程度上的骚扰,也影响了粉丝的体验度。


三、微淘内容如何丰富

不知道大家发现没有,那些达人号,名称,简介定位都很清晰。我们可以尝试着从以下几点入手:

1、分析下全网微淘做的比较好的店铺或机构是怎么做的,他们发送的频率是什么样的,都发什么内容,平常都做什么活动来保持店铺粉丝的活跃度,等等。

2、找出一些个行业内做的比较好的微淘,跟你的定位比较相符的,可以学着跟他们一起做,逐渐的掌握这其中的技巧,在战斗中学习,多向对手学习,我们要关注,我们不断可以参考他们的内容还可以学习他们的方法,总之一句话,竞争对手就是最好的老师。

3、内容方面不一定要原创,但是一定要有质量,同时在内容里面注入人情味,让本身有质量的内容,渗透着自己独有的一种人情味在里面,融会贯通,反应会好得多。

4、推送信息的时间也很关键,一般来说上班路上早上8点左右、中午12点左右和晚上18点后,正是大家玩手机的时间段。一般来说高峰期发是看到的人最多,可同时也是发送最多的,因此我们有时候也可以尽量避免高峰期信息堆砌。

5、读者一般看内容先看标题,你必须要有一个非常吸引人的标题,标题是重中之重,如果没有吸引人的标题,就算你的内容写得再好也可能没用,你有可能失去了读者判断选择的机会。

6、每次发送的文章,最好加上有吸引力的导读,导读的作用在于明确文章内容,添加个人人情味,引发客户有想看下去的冲动。

7、平常在内容中多与粉丝进行互动,比如文章的中间部分或者结尾部分做互动环节从而获得客户的反馈,从而诱发与客户之间的互动,内容可以是大家感兴趣的话题,让参与者都自发的参与进来,同时对于积极参与者或幸运者给予一定的奖励,比如优惠券、礼品等等。

8、文章适当加一些配图。喜欢追求唯美的图片,喜欢追求个性的东西几乎是每个人的天性,同时所有的人都有一份“好奇心”,你必须先激发粉丝足够的好奇心,粉丝才有耐心看下去,这方面可以通过不断的穿插配图或留悬念的方式来做到这一点。

8、构建与粉丝之间的沟通与信任桥梁,我们可以利用文章创造更多的沟通机会;问读者一些问题,大家都喜欢什么,对我们有什么意见,希望得到什么奖品,等等,多互动多改进多满足。

9、别忘了告诉你的粉丝,你是干什么的,我们在结尾的位置可以告诉大家你是干什么的, 这样能让新进客户更了解你,也能为以后的促销做铺垫,也减少了赤裸裸的营销感觉。

10、多研究用户心理与内容质量上的把关。我们做好这些细节的同时,我们可以把把精力投入到用户研究、需求把握中去,评估与预测粉丝对不同内容的喜好度强弱。微淘用户对信息敏感度比我们想象的大的多,刚开始收听你可能有点新鲜感,后来发现你天天发广告,天天发一些没用的内容,粉丝就会果断的取消收听。
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 楼主| 发表于 2014-8-31 14:57:53 | 显示全部楼层
微淘推广的多样性

1、常见的推广方法

目前最常用的方法大致有以下几种:

A、淘宝店关注微淘,卖家凡是通过淘宝客户端扫描微淘二维码 好评,可以直接返现10元;

B、淘帮派、QQ群、微博推广与收听任务等,跟一些微淘导航或粉丝APP合作参与推广;

C、产品包装盒上印微淘二维码、退换货的服务卡上微淘印二维码、催付短信加入收听链接。

2、微淘如何获粉

目前微淘有官方推荐资源,比如新手推荐、热文广播推荐、每日更新推荐位,比较好的做法就是做好内容,这是做好微淘的根本所在,我们可以在这方面下功夫;还可以采用最常用的推广方法,并争取官方的资源支持,效果会好的多。
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 楼主| 发表于 2014-8-31 14:58:03 | 显示全部楼层
淘宝卖家无线端点金之笔

目前微淘官方为我们卖家提供了抽奖,粉丝专享价、老客户召回等插件,这些可以更方便我们做粉丝管理和维系老客户。

微淘插件中有一个插件粉丝专享价,粉丝专享价看起来无非就是打打折嘛,呵呵。对于做淘宝的商家来说,最懂的恐怕就是打折。简单说一下,我们所经营的这个类目人群的消费倾向是怎么样的,每个人的消费能力,购买力,它的消费倾向,兴趣爱好等等。举个简单例子,比如说有些品牌既有男包又有女装,还有母婴的产品。如果我们用微信来做这方面的营销,我们是应该推送给他男包还是女装,或者是推荐给母婴的产品呢?我们通过微淘就没有这方面的顾虑了,通过粉丝专享价这个功能,让卖家更多的黏住用户,并通过有效的价格去完成促销的推广。

我们还可以根据自己的方式把不同的商品不同的分类放进去,推送给买家,推送给自己微淘帐号的订阅者。还可以采取广播、抽奖、专享价等方式方法。通过与爱淘、旺信、来往的结合,能够很好的与粉丝之间形成互动区的黏性。

不知道大家发现没有,那些达人号,名称,简介定位都很清晰。我们可以尝试着从以下几点入手:

1、分析下全网微淘做的比较好的店铺或机构是怎么做的,他们发送的频率是什么样的,都发什么内容,平常都做什么活动来保持店铺粉丝的活跃度,等等。

2、找出一些个行业内做的比较好的微淘,跟你的定位比较相符的,可以学着跟他们一起做,逐渐的掌握这其中的技巧,在战斗中学习,多向对手学习,我们要关注,我们不断可以参考他们的内容还可以学习他们的方法,总之一句话,竞争对手就是最好的老师。

3、内容方面不一定要原创,但是一定要有质量,同时在内容里面注入人情味,让本身有质量的内容,渗透着自己独有的一种人情味在里面,融会贯通,反应会好得多。

4、推送信息的时间也很关键,一般来说上班路上早上8点左右、中午12点左右和晚上18点后,正是大家玩手机的时间段。一般来说高峰期发是看到的人最多,可同时也是发送最多的,因此我们有时候也可以尽量避免高峰期信息堆砌。

5、读者一般看内容先看标题,你必须要有一个非常吸引人的标题,标题是重中之重,如果没有吸引人的标题,就算你的内容写得再好也可能没用,你有可能失去了读者判断选择的机会。

6、每次发送的文章,最好加上有吸引力的导读,导读的作用在于明确文章内容,添加个人人情味,引发客户有想看下去的冲动。

7、平常在内容中多与粉丝进行互动,比如文章的中间部分或者结尾部分做互动环节从而获得客户的反馈,从而诱发与客户之间的互动,内容可以是大家感兴趣的话题,让参与者都自发的参与进来,同时对于积极参与者或幸运者给予一定的奖励,比如优惠券、礼品等等。

8、文章适当加一些配图。喜欢追求唯美的图片,喜欢追求个性的东西几乎是每个人的天性,同时所有的人都有一份“好奇心”,你必须先激发粉丝足够的好奇心,粉丝才有耐心看下去,这方面可以通过不断的穿插配图或留悬念的方式来做到这一点。

8、构建与粉丝之间的沟通与信任桥梁,我们可以利用文章创造更多的沟通机会;问读者一些问题,大家都喜欢什么,对我们有什么意见,希望得到什么奖品,等等,多互动多改进多满足。

9、别忘了告诉你的粉丝,你是干什么的,我们在结尾的位置可以告诉大家你是干什么的, 这样能让新进客户更了解你,也能为以后的促销做铺垫,也减少了赤裸裸的营销感觉。

10、多研究用户心理与内容质量上的把关。我们做好这些细节的同时,我们可以把把精力投入到用户研究、需求把握中去,评估与预测粉丝对不同内容的喜好度强弱。微淘用户对信息敏感度比我们想象的大的多,刚开始收听你可能有点新鲜感,后来发现你天天发广告,天天发一些没用的内容,粉丝就会果断的取消收听。
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