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📦 网购包裹损坏谁担责?

发布时间:2025-04-16 21:15:49来源:

在网上购物越来越普及的今天,包裹损坏问题成了不少消费者的烦恼。当心爱的商品到手时却发现破损了,到底该找谁负责呢?🤔

首先,责任可能落在快递公司身上。根据《快递市场管理办法》,快递企业需要对运输中的物品进行妥善包装和保护。如果包裹因运输过程中的疏忽导致损坏,消费者可以向快递公司索赔。📞

其次,商家的责任也不能忽视。如果商品本身包装不当或质量存在问题,导致运输途中受损,商家需承担相应责任。毕竟,“卖家秀”和“买家秀”的差距不能都归咎于物流。📸✨

最后,作为消费者,也要注意检查包裹的完整性再签收哦!如果发现问题当场拒收并联系客服,这样能更快解决问题。📦💼

无论怎样,网购虽方便,但权益保障也很重要!💪

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