【如何找回12306账号密码】在使用12306官网或App进行购票时，如果忘记了自己的账号密码，可能会给出行计划带来不便。为此，12306官方提供了多种找回账号和密码的途径。以下是一些常见方法的总结与对比，帮助用户快速解决问题。
一、常见找回方式总结
| 方法 | 适用情况 | 操作步骤 | 是否需要绑定手机号/邮箱 | 是否需要验证码 |
| 通过绑定手机号找回 | 忘记密码 | 登录页面点击“忘记密码”，选择“通过手机号找回” | 是 | 是 |
| 通过绑定邮箱找回 | 忘记密码 | 登录页面点击“忘记密码”，选择“通过邮箱找回” | 是 | 是 |
| 通过注册时填写的身份证信息找回 | 账号丢失 | 在登录页面点击“忘记账号”，输入身份证号等信息查询 | 是 | 是 |
| 客服人工服务 | 都无法找回 | 拨打12306客服电话，提供身份信息请求帮助 | 否 | 否 |
| 通过第三方平台登录找回 | 使用微信/支付宝登录 | 点击“微信登录”或“支付宝登录”，进入账户管理界面修改密码 | 否 | 否 |
二、详细操作说明
1. 通过手机号找回密码
- 打开12306官网或App，点击“登录”。
- 选择“忘记密码”选项。
- 选择“通过手机号找回”。
- 输入注册时绑定的手机号码，并接收短信验证码。
- 设置新密码并确认。
2. 通过邮箱找回密码
- 同样在“忘记密码”页面选择“通过邮箱找回”。
- 输入注册时绑定的邮箱地址。
- 查看邮箱中的验证邮件，点击链接后设置新密码。
3. 通过身份证找回账号
- 在登录页面点击“忘记账号”。
- 输入注册时使用的身份证号码和姓名。
- 系统会显示相关账号信息，可进一步找回密码。
4. 客服人工服务
- 拨打12306客服热线（95105）。
- 提供身份证号、注册手机号等信息，说明问题。
- 客服将协助核实身份后，指导找回账号或密码。
5. 第三方平台登录
- 如果曾使用微信或支付宝绑定12306账号，可直接通过这些平台登录。
- 登录后进入“个人中心”修改密码。
三、注意事项
- 建议在注册时绑定手机号和邮箱，以便后续找回更方便。
- 若多次尝试失败，建议联系客服，避免账号被锁定。
- 不要轻易泄露个人信息，防止账号被盗用。
通过以上方法，大多数用户都能顺利找回自己的12306账号或密码。如有特殊情况，及时与官方沟通是关键。
