【物业不负责任向哪个部门投诉】在日常生活中，物业管理公司作为小区或楼宇的管理方，承担着维护公共设施、保障环境卫生、处理业主投诉等职责。如果物业存在不作为、推诿责任、服务不到位等问题，业主有权进行投诉。那么，物业不负责任时，应该向哪个部门投诉呢？以下是对相关投诉渠道的总结。

一、投诉渠道汇总

二、具体投诉方式说明

1. 向住建局（房管局）投诉

如果物业公司在服务过程中存在不作为、未按合同履行职责等情况，可以向当地住房和城乡建设局或房地产管理局进行投诉。通常可以通过拨打12345政务服务热线反映问题，也可通过官网或线下窗口提交书面材料。

2. 向市场监督管理局投诉

若物业存在乱收费、价格不透明等问题，可向市场监督管理局举报。该部门负责市场监管和消费者权益保护，可通过12315热线或线上平台进行投诉。

3. 向街道办或居委会反映

对于一些日常小事，如卫生差、绿化不到位等，可以直接向小区所属的街道办事处或居委会反映。这类投诉通常能较快得到回应，适合初步沟通和协调。

4. 法律途径解决

如果物业长期不作为且拒不整改，业主可以通过法律途径维权。可先收集相关证据（如聊天记录、照片、视频等），然后向法院提起民事诉讼或申请仲裁。

5. 消防问题投诉

如果发现物业在消防安全方面存在严重疏忽，比如消防通道堵塞、灭火器材缺失等，应及时向当地消防救援大队举报，必要时可拨打119报警。

三、注意事项

- 在投诉前，建议先保留相关证据，如照片、录音、视频等。

- 投诉时尽量提供清晰的事件描述和时间线，便于相关部门快速处理。

- 若多次投诉未果，可考虑联合其他业主共同维权，增强影响力。

总结

面对物业不负责任的情况，业主不必感到无助。根据不同的问题类型，可以选择合适的投诉渠道，如住建局、市场监督管理局、街道办、法院等。合理利用这些资源，能够有效推动问题的解决，维护自身合法权益。