【物业不作为怎么办小区物业归哪个部门管理】在日常生活中，很多业主会遇到小区物业不作为的问题，比如环境卫生差、公共设施维护不到位、安保措施缺失等。面对这些问题，业主往往不知道该向哪个部门反映或投诉。本文将对“物业不作为怎么办”以及“小区物业归哪个部门管理”进行总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、物业不作为的常见表现
1. 环境卫生差：垃圾清理不及时，公共区域脏乱。
2. 公共设施损坏：电梯、路灯、绿化带等长期未维修。
3. 安全问题：门禁系统失效，监控设备损坏，保安人员缺岗。
4. 服务态度差：物业人员态度恶劣，处理问题效率低。
5. 收费不透明：物业费用途不明，存在乱收费现象。
二、小区物业归哪个部门管理？
根据《物业管理条例》及相关法律法规，小区物业服务属于地方行政管理体系的一部分，具体管理单位因地区而异。以下是常见的管理部门和联系方式：
| 管理部门 | 职责范围 | 联系方式 | 备注 |
| 住建局（房管局） | 监督物业服务质量，处理投诉 | 各地住建局官网/电话 | 一般为主要监管部门 |
| 物业协会 | 提供行业指导与协调 | 地方物业协会网站/电话 | 非政府机构，可提供建议 |
| 社区居委会 | 协助协调物业与业主关系 | 所属社区居委会 | 可作为第一联系人 |
| 城管部门 | 处理小区环境、卫生等问题 | 当地城管热线 | 如涉及垃圾堆放等 |
| 公安派出所 | 涉及安全、治安问题 | 所属派出所电话 | 如有盗窃、安全隐患等 |
| 12345政务服务热线 | 综合性投诉平台 | 12345 | 全国统一热线 |
三、物业不作为怎么办？
1. 收集证据：拍照、录像记录问题，保留相关证据。
2. 向物业提出书面投诉：要求其限期整改。
3. 向社区或街道办反映：寻求基层组织协助调解。
4. 拨打12345热线：进行正式投诉，由政府部门介入处理。
5. 向住建局举报：若物业严重失职，可向主管部门投诉。
6. 联合业主成立业主委员会：推动更换物业公司或加强监督。
7. 法律途径：如协商无果，可考虑通过法律手段维权。
四、总结
物业不作为是许多小区常见的问题，但并非无法解决。关键在于业主的积极参与和正确渠道的使用。了解物业归属的管理部门，有助于更高效地解决问题。同时，保持理性沟通、依法维权，才能真正改善居住环境，提升生活质量。
提示：不同城市的具体管理单位可能略有差异，建议根据所在城市查询当地相关部门的最新信息。
